Integritetspolicy

YGGY har åtagit sig att skydda din integritet och dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svenska dataskyddslagar. ​

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

YGGY (En del av WE ARE KLUK AB)

Organisationsnummer: 559531-0292

Adress: Listarum 121, 273 98 Smedstorp

E-post: info@yggy.se

Telefon: +46 73 561 08 60

2.1 INFORMATION SOM DU TILLHANDAHÅLLER
 
När du använder våra tjänster samlar vi in: ​

Personuppgifter:
 

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Postadress

Fastighetsinformation:
 

• Fastighetsadress

• Fastighetsdetaljer (storlek, typ, egenskaper)

• Åtkomstinformation (nödkontakter, information om grannar)

• Referensfoton

• Specifika önskemål gällande inspektion

Betalningsinformation:
 

• Faktureringsadress

• Betalningshistorik

Obs: Vi samlar inte in eller lagrar kreditkortsuppgifter eller inloggningsuppgifter för digitala plånböcker.
 
2.2 INFORMATION SOM SAMLAS IN AUTOMATISKT
 

Inspektionsdata:
 

• Foton med tids- och GPS-stämpel

• Inspektionsrapporter

• Observationer av fastighetens skick

Webbplatsdata:
 

• IP-adress

• Webbläsartyp och version

• Besökta sidor

• Tid och datum för besök

• Hänvisande webbplats (Referrer)

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål: ​

Tjänsteleverans:

• Genomförande av fastighetsinspektioner

• Skapande och leverans av inspektionsrapporter

• Samordning med hantverkare vid behov

• Nödsituationsrespons och meddelanden

​

Kommunikation:

• Besvara förfrågningar

• Tjänsteuppdateringar och aviseringar

• Tidsbokning

​

Affärsverksamhet:

• Hantering av avtal

• Fakturering och betalningar

• Kvalitetsförbättring

• Regelefterlevnad

​

Rättslig grund:

• Fullgörande av avtal (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Berättigat intresse (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Rättslig förpliktelse (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR) – för marknadskommunikation

4.1 VAR VI LAGRAR DINA DATA
 
Alla personuppgifter lagras på säkra servrar i Sverige inom EU/EES. Vi använder säkerhetsåtgärder av branschstandard, inklusive:
 

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)

• Säkert lösenordsskydd

• Regelbundna säkerhetsrevisioner

• Åtkomstkontroller och autentisering

• Regelbundna säkerhetskopior
   

4.2 HUR LÄNGE VI SPARAR DINA DATA
 

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt: ​

Aktiv tjänsteperiod:
 

• Alla tjänsterelaterade data lagras under den aktiva avtalstiden.
   

Efter avslutat avtal:

• Inspektionsrapporter: 2 år (för försäkrings- och ansvarsändamål)

• Finansiella poster: 7 år (enligt krav i bokföringslagen)

• Kontaktinformation: Raderas på begäran eller efter 1 års inaktivitet

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast information när det är nödvändigt:

Tredjepartsleverantörer:

​

• E-postleverantörer (för leverans av rapporter)

• Betalningsförmedlare

• Molnlagringsleverantörer (endast baserade i Sverige/EU)

​

Hantverkare:

​

• Endast fastighetsadress och relevanta detaljer om ärendet vid samordning av reparationer.

• Ingen personlig kontaktinformation delas utan uttryckligt samtycke.

Rättsliga krav:

​

• När det krävs enligt svensk lag eller EU-lagstiftning.

• För att skydda våra lagliga rättigheter.

• Som svar på giltiga rättsliga processer.

​

Alla tredjepartsleverantörer är GDPR-kompatibla och bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

​

• Rätt till tillgång (Art. 15): Begära en kopia av dina personuppgifter.

• Rätt till rättelse (Art. 16): Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Rätt till radering (Art. 17): Begära borttagning av dina data (”rätten att bli bortglömd”).

• Rätt till begränsning av behandling (Art. 18): Begränsa hur vi använder dina data.

• Rätt till dataportabilitet (Art. 20): Få dina data i ett strukturerat, allmänt använt format.

• Rätt till invändning (Art. 21): Invända mot behandling baserat på berättigat intresse.

• Rätt att återkalla samtycke: För behandling som baseras på samtycke.

​

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

​

E-post: info@yggy.se

Telefon: +46 73 561 08 60 ​

Vi kommer att svara inom 30 dagar enligt kraven i GDPR.

7.1 VAD ÄR COOKIES?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.

7.2 TYPER AV COOKIES VI ANVÄNDER
 

• Nödvändiga cookies: Sessionshantering, säkerhet, formulärfunktioner.
   

• Analyscookies (Valfritt – kräver samtycke): Google Analytics (anonymiserad IP) för användningsstatistik.
   

• Preferenscookies (Valfritt): Språkval, visningsinställningar.
   

7.3 LAGRINGSTID FÖR COOKIES
 

• Sessionscookies: Raderas när du stänger din webbläsare.

• Beständiga cookies: Lagras i upp till 12 månader.
   

7.4 HANTERA COOKIES
 
Du kan kontrollera cookies via:
 

• Vår banderoll för cookie-samtycke

• Dina webbläsarinställningar
   

Obs: Att inaktivera nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

7.5 TREDJEPARTSCOOKIES
 

Vi kan använda:
 

• Google Analytics: För anonymiserad webbplatsanalys (endast med samtycke).

• Google Maps: För att visa serviceområden (om tillämpligt).
   

Dessa tjänster har egna integritetspolicyer.

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in data från minderåriga.

Vi lagrar alla data inom EU/EES (Sverige). Om vi måste överföra data utanför EU/EES säkerställer vi tillräckligt skydd genom EU:s standardavtalsklausuler.

I händelse av ett dataintrång som innebär en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att:

​

• Meddela Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar.

• Meddela berörda individer utan onödigt dröjsmål.

• Vidta omedelbara åtgärder för att mildra skada.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodvis. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Betydande ändringar kommer att kommuniceras via e-post.

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter:

YGGY

E-post: info@yggy.se

Telefon: +46 73 561 08 60

Adress: Listarum 121, 273 98 Smedstorp ​

Svensk tillsynsmyndighet:

​

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: www.imy.se

E-post: imy@imy.se

Telefon: 08-657 61 00

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy. För marknadskommunikation kommer vi att inhämta ett uttryckligt samtycke (opt-in).